ALGEMENE VOORWAARDEN

DeButtonsFabriek - onderdeel van Createyourowndesign B.V.

Artikel 1 – Definities

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting is gespreid in de tijd.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie persoonlijk op te slaan voor toekomstig gebruik.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden.
• Modelformulier: het door de ondernemer beschikbaar gestelde modelformulier voor herroeping.
• Ondernemer: Createyourowndesign B.V., handelend onder de naam DeButtonsFabriek.nl.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.
• Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

DeButtonsFabriek.nl

Adres: Schaverijstraat 30, 3534 AS Utrecht

E-mailadres: verkoop@debuttonsfabriek.nl

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van de ondernemer en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2. De voorwaarden worden voor of tijdens de overeenkomst ter beschikking gesteld.
3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien specifieke voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.
5. Indien bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
6. Onvoorziene situaties worden beoordeeld "naar de geest" van deze voorwaarden.
7. Onduidelijkheden worden eveneens uitgelegd "naar de geest" van deze voorwaarden.

1. Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer mag dit wijzigen.
3. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en/of diensten.
4. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleurafwijking is mogelijk.
5. Elk aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen van de consument, zoals:
   1. prijs inclusief btw
   2. verzendkosten
   3. wijze van totstandkoming
   4. al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
   5. betalings- en leveringswijze
   6. eventuele andere voorwaarden

1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument.
2. De ondernemer bevestigt de aanvaarding per e-mail.
3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische betalingen.
4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoek doen naar kredietwaardigheid.
5. De ondernemer verstrekt bij levering onder meer:
   1. het contactadres voor klachten
   2. informatie over garantie
   3. informatie over herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan
6. Voor duurtransacties gelden de bepalingen alleen bij de eerste levering.
7. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, tenzij het gaat om gepersonaliseerde producten (zie artikel 8).
2. De consument gaat zorgvuldig om met het product en gebruikt het slechts voor zover nodig om het te beoordelen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan deze waardevermindering van het product aan de consument worden doorberekend. 
3. Herroeping dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via het modelformulier. 
4. Na melding dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd. 
5. Indien de consument niet tijdig meldt of retourneert, is de koop definitief. 

1. Bij diensten geldt een bedenktijd van 14 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst.
2. Gebruik van het herroepingsrecht geschiedt conform de verstrekte instructies.

1. De consument betaalt de kosten van retourzending.
2. Retourbetalingen vinden binnen 14 dagen na ontbinding plaats, mits het product is geretourneerd of verzendbewijs is overlegd.

BELANGRIJK – aanvullend voor DeButtonsFabriek.nl:

• producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;
• producten die een persoonlijk karakter hebben doordat de consument een ontwerp heeft aangeleverd of elementen heeft aangepast;
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggenomen.

• gepersonaliseerde buttons
• producten met eigen logo, naam, foto of ontwerp
• maatwerkproducties

1. Prijzen worden niet verhoogd binnen de aangegeven termijn, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
2. Indien prijzen afhankelijk zijn van schommelingen in de markt, wordt dit vermeld.
3. Bij prijsverhogingen na 3 maanden heeft de consument recht op ontbinding.
4. Alle prijzen zijn inclusief btw.
5. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

1. De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke bepalingen.
2. Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
3. Klachten dienen binnen 4 weken schriftelijk te worden gemeld.
4. Garantie vervalt indien:
   1. producten zelf zijn gerepareerd of bewerkt
   2. producten verkeerd of onzorgvuldig zijn behandeld
   3. schade ontstaat door door de overheid opgelegde materiaalvoorschriften

1. De ondernemer spant zich in bestellingen zorgvuldig uit te voeren.
2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
3. Geaccepteerde bestellingen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
4. Bij vertraging heeft de consument recht op ontbinding; geen recht op schadevergoeding.
5. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot levering.

1. Betaling dient binnen 7 werkdagen te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
2. Onjuiste betaalgegevens moeten direct worden gemeld.
3. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Eventuele aanvullende bepalingen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk zijn vastgelegd en niet nadelig zijn voor de consument.